DECLARAȚIE PRIVIND RESPECTAREA CERINȚELOR DE ACCESIBILITATE
Hoppline Kft. emite prezenta declarație de accesibilitate – care include declarația conform Anexei 3 a Legii nr. XVII din 2022 privind normele generale de conformitate cu cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor – cu privire la accesibilitatea magazinului online și a pieței digitale operate de societate prin intermediul site-ului alindashop.ro.
Hoppline Kft. își exprimă angajamentul ferm de a asigura accesibilitatea magazinului său online pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități.
Acces alternativ în timpul orelor de program:
Pentru informații despre produse sau pentru a plasa o comandă, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa: info@alindashop.ro.
Remedierea deficiențelor deja identificate de Societate și prezentate mai jos este în curs de desfășurare. Planul de măsuri privind corectarea acestora, precum și procedurile de testare pot fi consultate în Documentația Tehnică.
Dacă întâmpinați dificultăți de accesibilitate pe site-ul nostru, vă rugăm să ne transmiteți sesizarea dumneavoastră prin următoarea modalitate:
● E-mail: info@alindashop.ro
Tratăm cu seriozitate fiecare feedback primit și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Data publicării inițiale a prezentei declarații: 29 mai 2025.
Declarația este structurată în următoarele patru secțiuni:
1) Informații privind starea actuală a accesibilității
2) Declarație conform Anexei 3 a Legii nr. XVII din 2022 privind normele generale de conformitate cu cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor
3) Informații referitoare la caracteristicile de accesibilitate și interoperabilitate, conform cerințelor din Anexa 3 a Legii nr. XVII din 2022 privind normele generale de conformitate cu cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor
4) Documentație tehnică
Originalul declarației a fost aprobat de:
Norbert Tátrai
director executiv
1 1) Informații privind starea actuală a accesibilității
Nivelul actual de accesibilitate al site-ului alindashop.ro: Parțial conform.
La momentul redactării prezentei declarații, site-ul alindashop.ro este parțial conform cu cerințele de accesibilitate aplicabile, respectiv cu liniile directoare WCAG 2.1, nivelul AA.
Conținuturile indicate mai jos ca nefiind accesibile nu respectă încă integral cerințele de accesibilitate. Cu toate acestea, Societatea noastră depune eforturi susținute pentru a realiza cât mai curând toate modificările necesare în vederea atingerii unui nivel complet de accesibilitate.
Lista conținuturilor care nu sunt încă accesibile, precum și planurile noastre de remediere sunt prezentate mai jos.
Conținuturi care nu sunt accesibile:
Următoarele deficiențe de accesibilitate ale site-ului sunt cunoscute:
● Există texte care nu respectă pragul de contrast conform standardului WCAG 2.1 nivel AA, adică nu asigură un raport de contrast de cel puțin 3:1
● Nu toate butoanele sunt etichetate corespunzător; în cazul butoanelor reprezentate prin pictograme, lipsește atributul „aria-label”
● În cazul unor linkuri, lipsește atributul „href”
● Pentru anumite butoane și linkuri lipsesc titlurile textuale
● Pentru unele imagini lipsește valoarea atributului „alt”
● Nu toate câmpurile de formular sunt etichetate în mod corespunzător folosind atributele „aria-label” sau „aria-labelledby”
● Parametrul user-scalable="no" este utilizat în elementul <meta name="viewport">, ceea ce nu este recomandat, deoarece dezactivează redimensionarea și mărirea textului
● Unele elemente interactive (de exemplu, meniuri derulante, filtre) sunt dificil de utilizat cu tastatura
● Într-un caz, este utilizat un atribut „title” gol pentru un element iframe
● În anumite situații, sunt utilizate atribute aria nevalide
● Numele accesibile ale elementelor nu includ textul etichetei vizibile
2) Declarație conform Anexei 3 a Legii nr. XVII din 2022 privind normele generale de conformitate cu cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor
Cerințele de accesibilitate aplicabile și declarația privind conformitatea cu acestea:
1. Trebuie asigurată accesibilitatea produselor utilizate în furnizarea serviciului – în cazul magazinului online alindashop.ro, în contextul furnizării serviciului, nu sunt utilizate produse.
2. Este necesară furnizarea de informații privind funcționarea serviciului – și, dacă în furnizarea serviciului sunt utilizate produse, atunci și despre legătura dintre serviciu și respectivele produse –, precum și despre caracteristicile lor de accesibilitate și interoperabilitatea cu dispozitivele și funcțiile de asistență:
2.1. Informațiile trebuie puse la dispoziție într-o manieră percepută prin mai multe canale senzoriale;
2.2. Informațiile trebuie prezentate într-un mod clar și ușor de înțeles;
2.3. Informațiile trebuie afișate astfel încât să fie perceptibile de către utilizatori;
2.4. Conținutul informațional trebuie pus la dispoziție în formate textuale care pot fi utilizate pentru crearea unor formate alternative de sprijin, pentru a permite afișarea acestora în moduri diferite și prin mai multe canale senzoriale;
2.5. Informațiile trebuie afișate utilizând dimensiuni și tipuri de font adecvate, cu luarea în considerare a condițiilor de utilizare previzibile, cu un contrast suficient, precum și cu posibilitatea de ajustare a spațiului dintre litere, rânduri și paragrafe;
2.6. În cazul conținutului non-textual, acesta trebuie însoțit de o reprezentare alternativă;
2.7. Informațiile electronice necesare în furnizarea serviciului trebuie puse la dispoziție într-un mod consecvent și adecvat, astfel încât să fie percepute, utilizate, înțelese și afişate stabil.
Funcționarea serviciului oferit prin magazinul online alindashop.ro este descrisă în mod detaliat și în conformitate cu cerințele menționate mai sus în Regulamentul de utilizare al serviciului. Informațiile privind caracteristicile de accesibilitate ale magazinului online și interoperabilitatea sunt prezentate la punctul 3 al prezentei declarații.
3. Site-urile web (inclusiv aplicațiile online aferente) și serviciile bazate pe dispozitive mobile (inclusiv aplicațiile mobile) trebuie să fie accesibile într-un mod consecvent și adecvat, prin asigurarea perceperii, operabilității, comprehensibilității și stabilității acestora:
Informații privind respectarea acestei cerințe sunt prezentate la punctul 3 al declarației.
4. În cazul în care sunt disponibile, serviciile de asistență (centrele de relații cu clienții, serviciile telefonice de suport, serviciile de asistență tehnică, serviciile de intermediere și serviciile de instruire) trebuie să furnizeze informații referitoare la accesibilitatea serviciului și compatibilitatea acestuia cu tehnologiile de asistență, prin mijloace de comunicare accesibile.
Hoppline Kft., prin serviciul de relații cu clienții aferent serviciului, oferă informații privind accesibilitatea serviciului și compatibilitatea acestuia cu tehnologiile de sprijin, atât în formă scrisă, cât și verbal.
5. Cerințe specifice de accesibilitate aplicabile serviciilor de comerț electronic:
5.1. Furnizarea de informații privind accesibilitatea produselor și serviciilor comercializate, în cazul în care aceste informații sunt oferite de operatorul economic responsabil:
Fișele de produs disponibile în magazinul online oferă informații privind accesibilitatea produselor comercializate.
5.2. Asigurarea accesibilității funcțiilor de identificare, securitate și plată, în cazurile în care acestea fac parte dintr-un serviciu și nu reprezintă un produs, prin afișarea acestora într-un mod perceptibil, operabil, inteligibil și stabil:
Funcțiile serviciului legate de identificare, securitate și plată sunt accesibile și sunt afișate într-un mod perceptibil, operabil, inteligibil și stabil.
5.3. Asigurarea unor metode de identificare, semnături electronice și servicii de plată care să fie perceptibile, operabile, inteligibile și stabile.
Vezi punctul 5.2.
3) Informații privind caracteristicile de accesibilitate și interoperabilitate, conform Anexei 3 a Legii nr. XVII din 2022 privind normele generale de conformitate cu cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor
1) Utilizare fără vedere
Dacă produsul sau serviciul dispune de moduri de funcționare vizuale, trebuie să ofere cel puțin un mod de utilizare care nu necesită percepție vizuală. – Site-ul poate fi utilizat cu ajutorul software-urilor de citire a ecranului.
2) Utilizare cu vedere limitată
Dacă produsul sau serviciul dispune de moduri de funcționare vizuale, trebuie să ofere cel puțin un mod care să permită utilizarea acestuia de către persoane cu vedere limitată. – Site-ul poate fi utilizat cu ajutorul software-urilor de citire a ecranului.
3) Utilizare fără percepția culorilor
Dacă produsul sau serviciul dispune de moduri de funcționare vizuale, trebuie să ofere cel puțin un mod de utilizare care nu presupune capacitatea de a distinge culorile. – Acolo unde este relevant, culoarea produselor este indicată și textual.
4) Utilizare fără auz
Dacă produsul sau serviciul dispune de moduri de funcționare auditive, trebuie să ofere cel puțin un mod de utilizare care nu necesită auz. – Nu este relevant în cazul magazinului online.
5) Utilizare cu auz limitat
Dacă produsul sau serviciul dispune de moduri de funcționare auditive, trebuie să ofere cel puțin un mod de utilizare cu caracteristici audio îmbunătățite, care să permită utilizarea acestuia de către persoane cu auz limitat. – Nu este relevant în cazul magazinului online.
6) Utilizare fără capacitate de vorbire
Dacă produsul sau serviciul solicită introducerea vocală de date din partea utilizatorului, trebuie să ofere cel puțin un mod de funcționare care nu necesită introducere vocală. Introducerea vocală include orice sunet produs oral, cum ar fi vorbirea, fluieratul sau pocnitul din degete.
– Nu este relevant în cazul magazinului online.
7) Utilizare cu mobilitate manuală limitată sau forță fizică redusă
Dacă utilizarea produsului sau serviciului implică acțiuni manuale, trebuie să existe cel puțin un mod de funcționare alternativ care să nu necesite coordonare motorie fină, intervenție manuală, efort fizic sau acționarea simultană a mai multor funcții.
– Nu este relevant în cazul magazinului online (accesibilitatea depinde de dispozitivul folosit de utilizator).
8) Utilizare cu libertate de mișcare limitată
Componentele de operare ale produsului trebuie să fie accesibile în limitele gamei de mișcare a tuturor utilizatorilor. Dacă produsul sau serviciul funcționează în mod manual, trebuie să asigure un mod de funcționare accesibil și cu o libertate de mișcare și forță redusă.
– Nu este relevant în cazul magazinului online (accesibilitatea depinde de dispozitivul folosit de utilizator).
9) Reducerea la minimum a riscului de crize provocate de sensibilitatea la lumină
Dacă produsul funcționează în mod vizual, trebuie evitate modurile de funcționare care pot declanșa crize cauzate de sensibilitatea la lumină.
– Concepția magazinului online oferă protecție împotriva crizelor declanșate de sensibilitatea la lumină.
10) Utilizare cu capacitate cognitivă limitată
Produsul sau serviciul trebuie să includă cel puțin un mod de funcționare care integrează elemente menite să simplifice și să faciliteze utilizarea.
– Magazinul online servește ca interfață pentru încheierea unui contract. În consecință, utilizatorul trebuie să dețină capacitatea cognitivă necesară pentru a încheia un act juridic civil. Un utilizator cu această capacitate va putea interpreta funcționalitățile magazinului online.
11) Protecția datelor
Dacă produsul sau serviciul include caracteristici de accesibilitate, trebuie să existe cel puțin un mod de funcționare care să asigure protecția datelor în timpul utilizării acestor caracteristici.
– Funcționarea site-ului este, în general, conformă cu cerințele de protecție a datelor.
4) Documentație tehnică
Din perspectiva accesibilității, serviciul respectă următoarele standarde și directive:
● WCAG 2.1 nivel AA (Web Content Accessibility Guidelines)
● EN 301 549 (standard de accesibilitate la nivelul UE pentru produse și servicii IT)
● Directiva 2019/882/UE (European Accessibility Act)
Tehnologii și framework-uri utilizate:
● HTML5, CSS3, JavaScript (framework Jquery)
● Server web: Nginx
● Backend: PHP – Laravel
● CMS / interfață administrativă: dezvoltare personalizată
● Testare cu cititor de ecran (planificată)
● Testare manuală
Funcționalități de accesibilitate:
● Texte alternative: majoritatea imaginilor și elementelor vizuale dispun de atributul „alt”
● Ierarhizarea corectă a titlurilor
● Raport de contrast: se urmărește atingerea unui raport de minimum 4.5:1 (nivel AA)
● Navigare: se depune efort pentru a asigura o navigare completă cu tastatura
● Design responsiv: optimizat pentru dispozitive mobile și tablete
● Formulare: se urmărește ca fiecare câmp să fie etichetat corespunzător (cu „label”), iar gestionarea erorilor este susținută prin ARIA
● Erori/asistență: în cazul erorilor din formulare, mesajele de eroare sunt afișate clar
● Se evită situațiile de blocaj: ferestrele modale pot fi închise și prin apăsarea tastei ESC
Proceduri de testare:
● Verificare manuală
● Instrumente automate:
○ https://www.accessibilitychecker.org
○ https://freeaccessibilitychecker.skynettechnologies.com
○ Lighthouse
● Control intern QA: Testarea efectuată în trimestrul al doilea al anului 2025 a concluzionat o conformitate parțială.
Instrumente online utilizate în audituri și rezultatele obținute:
https://www.accessibilitychecker.org/audit/?website=alinda.hu&flag=eu (Ultima descărcare: 18.11.2025.)
https://freeaccessibilitychecker.skynettechnologies.com/?website=alinda.hu (Ultima descărcare: 18.11.2025.)
https://pagespeed.web.dev/analysis/https-alinda-hu/hx7ovthz9h?form_factor=mobile (Ultima descărcare: 18.11.2025.)
